علم و دانش تا وقتی به مهارت تبدیل نشود، فایده چندانی ندارد. در حوزه ارتباطات هم آن چیزی که بیش از همه به کار می‌آید، مهارت برقراری ارتباط موثر است و این مهارت با تمرین و ممارست به دست می‌آید. … ادامه خواندن تفاوت دانش و مهارت در ارتباط موثر