مهمترین و منحصربفردترین خصوصیات برند، در هویت برند نمایان می شود. از دیدگاه کاپفرر، تفاوت هویت و تصویر در این است که هویت، آن چیزی است که شما هستید، در حالیکه تصویر برداشتی است که مصرفکننده از شما استنباط میکند. ادامه “مدل ساخت هویت برند کاپفرر”
قلم اندیش