مکاتبات اداری

یکی از مشکل ترین و مهمترین شیوه های ارتباطی، ارتباطات کلامی مکتوب است. در اینگونه ارتباطات، فرستنده پیام باید بتواند کلمات و واژه هایی را انتخاب کرده و با چیدمان مناسب آنها، نوشته ای را ارائه دهد و بوسیله آن افکار و ایده ها و احساسات خود را به همان نحوی که در ذهن خود دارد به خواننده منتقل کند. ارائه گزارش به مدیریت از فعالیت های مهم کارکنان هر واحد سازمانی محسوب می شود، زیرا مدیریت نه تنها از گزارشات برای ارزیابی طرح مورد نظر استفاده می کند، بلکه آن را وسیله مناسبی برای ارزیابی اثرات فعالیت واحد گزارش دهنده قرار خواهد داد. لذا در این دوره می توانیم ضمن آشنایی با اصول و فنون نگارش گزارش های اداری، مهارت نگارش یک گزارش مناسب را پیدا کنیم.